1. Widerrufsrecht, Kosten der Rücksendung beim Widerruf

 

1.1 

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Das Unternehmen informiert Kunden unter anderem auf ihrer Internetseite über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung, insbesondere den Namen und die Anschrift desjenigen, gegenüber dem der Widerruf zu erklären ist, und die Rechtsfolgen des Widerrufs. Eine den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Widerrufsbelehrung in Textform muss unserem Unternehmen schriftlich mitgeteilt werden.

1.2

Verbraucher haben Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post, nur als versicherte Ware, (einschließlich Paketdiensten) zurückgesandt werden können, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Verbraucher das Unternehmen über den Widerruf dieses Vertrags zu unterrichten, an das Unternehmen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

1.3 

Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren.

1.4 

Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (Individualisierung, Personalisierung) oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

1.5

Bei personalisierten Waren sind ein Widerrufsrecht sowie auch eine Rücksendung (Retour) ausgeschlossen.  

 

Retour/Rücksendungen

Bei Retouren bzw. Rücksendungen sind jegliche Lieferkosten selbst zu tragen.

Nach ordnungsgemäßer Prüfung der Waren, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich des Kaufpreises. Versandkosten werden nicht erstattet.

 

Alle Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:

Lucram Media GmbH

Alte Chemnitzer Straße 4

09573 Augustusburg

E-Mail: info@lucram-media.com

 

Bevor eine Retour geprüft werden kann, ist es benötigen wir von Ihnen des vollständig ausgefüllten Retourenschein.

Anbei der Link zum Retourenschein: